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銷售政策

為保障客戶的權益，請仔細閱讀銷售政策。除非另有注明，否則所有條款均適用於任何產品及項目。

船之旅有限公司（下稱「本公司」）及其代理或供應商保留最終權利。

  1. 「一般銷售條款」

    1. 請務必提供與證件相符的資料。
    2. 訂單確認後將無法更改或取消。
    3. 定價或因貨幣匯率變動而調整。
    4. 政策條款如有更改恕不另通知。

  2. 針對船票

    1. 適用於「一般銷售條款」。
    2. 船票不設預留，客人必須在出票時限前「保證」出票。
    3. 本公司會於訂位時提供營運商設定的出票時限，以供參考。
    4. 出票前，船票價格仍有機會變動，請以出票當天為準。
    5. 如在公眾假期期間出行，營運商或會徵收「旺季附加費」（以搭乘日期計算）。

  3. 針對酒店

    1. 適用於「一般銷售條款」。
    2. 酒店會根據客房供應情況而調整房價，房價以確認當天為準。
    3. 客人務必提供與證件相符的資料，否則需自行承擔責任。
    4. 如需更改或增加姓名，部分酒店會要求向客人收取強制性附加費。
    5. 「限時優惠」必須即時「保證」入住以享優惠，在任何的情況下均不可更改或取消。
    6. 此部分條款只適用於透過本公司處理的酒店訂單，不適用於經由合作夥伴（agoda.com）網站預訂的訂單。

  4. 保證政策

    1. 「保證」的定義為：客人需於營運方提出的時限前全額繳費以落實整段行程。
    2. 如客人未能於時限內「保證」出票，營運商有權取消其預訂，並且因應供應情況而調整價格，客人需自行承擔責任。

  5. 繳費方式

    1. 本公司提供不同的繳費方式作保證行程，包括但不限於：現金、劃線支票、銀行轉帳、電子繳費（Paypal餘額或信用卡）。
    2. 劃線支票：抬頭請填上「船之旅有限公司」或"AK Travel Ltd"。
    3. 銀行轉帳：請將款項存到中國銀行（香港）有限公司帳戶：012-581-0-004566-2。
    4. 電子繳費：收款商將額外收取5%交易費，本公司並無收取任何相關費用。
    5. 若使用劃線支票付款，款項需等待銀行確認成功過帳，方為有效。

  6. 旅遊保障

    1. 購買「合資格的旅遊套票」，可享旅遊業賠償基金的保障，徵費相等於實際費用總額的0.15%。
    2. 合資格的旅遊套票包括任何外遊旅行服務，涉及交通、住宿、活動的其中兩項類別。
    3. 單獨購買單一類別的旅遊產品並不符合保障資格。
    4. 旅遊套票的資格及規定是由香港旅遊業議會釐定。
    5. 徵費將會蓋於收據上，客人應妥善保存。
    6. 本公司建議客人自行購買額外的旅遊保險，以使客人獲得更完善的旅遊保障。

  7. 旅遊證件

    1. 出發前，客人應先了解使用其旅遊證件及入境簽證（如適用）的有效期及有效性。
    2. 回鄉證（如適用）：必須包含至少一個月或以上的有效期。
    3. 旅遊護照（如適用）：必須包含至少六個月或以上的有效期。
    4. 若客人因個人自身問題而不獲入境，客人需自行承擔責任。

  8. 特殊情況

    1. 如遇不可抗力的因素（包括但不限於：惡劣天氣、人為因素等），導致營運商無法提供服務時，乘客可按該等公司的政策申請更改或取消其行程（當中可能產生費用）。
    2. 請注意：更改或取消其行程的前提是當營運商無法提供服務時，並且已發佈公告的情況下進行。惟下列情形不適用：假若營運商並未取消航班，而乘客提出退款要求，在此情況下並不適用於上述安排。